歯科受付セミナー

歯科医院にとって受付は顔と言われています。空港でいえばコントロールタワーの役割を果たさなければなりません。8月4日の日曜日に東京神田で行われた予約管理システムのセミナーに、当院所長植野、私(長谷川)、受付の斎藤・高橋の4人で参加しました。下北沢の歯科医院で事務長をされている方からの講演を聞きました。内容はこれからの歯科医院のあるべき姿を様々な視点からとらえたものでした。受付の2人は、感銘を受けたらしく盛んにメモをとり、セミナー終了後も展示物をスマホで記録に撮ったり、質問をするなど、非常に意欲的でした。当院から参加した4人それぞれのレポートをまとめて、今後の当院の糧にしたいと思います。時代の移り変わりとともに、患者さんに向けたサービスソフトも続々登場してきます。うまく応用できるように今後もスタッフと共に研鑚を積みたいと思います。

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